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Erfahrungsbericht einer Angehörigen

Meine Mutter war Mieterin einer Wohnung in der Seniorenwohnanlage Hoffnung 3 in Schmalkalden.
Aufgrund persönlicher Umstände und des höheren Alters meiner Mutter, suchte ich eine Möglichkeit für sie, unabhängig und doch betreut wohnen zu können. Nachdem ich mit der Leiterin Frau Gerstung und Frau Werner Kontakt aufgenommen hatte, kam es schnell und unkompliziert zu einem Treffen.
(…)

Schon während des Umzugs waren Frau Gerstung und Frau Werner immer für uns ansprechbar, haben uns unterstützt. Professionell wurden notwendige Pflegeleistungen besprochen und umgesetzt.
(…)

Sie hat sich auch schnell eingelebt und immer einen guten Kontakt zu den Mitarbeitern der AWO und ihren Nachbarn gepflegt. Auch die Angebote zum Kartenspielen, Frühstücken usw. hat sie sehr gern angenommen.
(…)

Anfang des Jahres zog sich meine Mutter einen Oberschenkelhalsbruch zu. Deshalb war sie auch auf den Rollstuhl angewiesen. Das war eine für sie schwer zu akzeptierende Situation. (…) Frau Gerstung und ich waren dazu regelmäßig im Austausch.

Kurz bevor sie in ein Pflegeheim hier im Norden umziehen konnte, erlitt sie einen Schlaganfall und verstarb einige Tage später.

Ich habe ehrliche Betroffenheit erlebt, als ich Frau Gerstung und das Pflegepersonal informierte.

Trotz der hohen psychischen und physischen Belastung des gesamten AWO Teams bei der Pflege und Betreuung der Bewohner, hatte ich immer das Gefühl, das meine Mutter wertgeschätzt und gut betreut wird.

Ich möchte mich noch einmal ausdrücklich bei Lisa-Marie Gerstung, den Pflegerinnen und ganz besonders den beiden Hausmeistern Silvio und Herrn Wenig bedanken. Gerade auch bei der Auflösung der Wohnung konnte ich beide ansprechen. Sie waren immer sehr hilfsbereit.

Wir bedanken uns ganz herzlich für das Feedback!

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